Σύντομες ενέργειες, μεγάλο impact
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ
Το Go For More σχεδιάζει και υλοποιεί τακτικά ενέργειες με τους Συνεργάτες. Εκτός από την επιβράβευση σε μόνιμη βάση, σχεδιάζονται κατά καιρούς και ενέργειες με μικρή διάρκεια, για την ανάδειξη της υψηλής αξίας μέσα από μοναδικές ευκαιρίες.
Παρουσιάζονται τρεις περιπτώσεις short term initiatives, που καλύπτουν:
1. τις καθημερινές ανάγκες του Πελάτη (σούπερ-μάρκετ)
2. τις επιθυμίες του για μεγάλες εμπειρίες (αεροπορικά εισιτήρια)
3. την μοναδική του ταυτότητα στην τράπεζα (ενέργεια βάσει Τμήματος Πελατείας).
Τα μετρήσιμα αποτελέσματα από τις συγκεκριμένες ενέργειες έδειξαν αύξηση του τζίρου και των συναλλαγών, ενισχύοντας ταυτόχρονα την πιστότητα των πελατών προς την Τράπεζα και προς τους Συνεργάτες μας.
AB Plus: Μία σταθερή αξία 28 ετών που συνεχώς εξελίσσεται
ΑΒ Βασιλόπουλος
Το πρόγραμμα πιστότητας AB Plus, το μεγαλύτερο και πιο ιστορικό στο ελληνικό λιανεμπόριο, αποτελεί εδώ και 28 χρόνια έναν διαρκώς εξελισσόμενο μηχανισμό επιβράβευσης. Με τον ψηφιακό ανασχηματισμό του, το πρόγραμμα πέρασε σε μια νέα εποχή, προσφέροντας εξατομικευμένες προσφορές, καινοτόμους μηχανισμούς επιβράβευσης και στρατηγικές συνεργασίες. Με 3 εκατ. μέλη, 81% συμμετοχή στις συνολικές πωλήσεις και 100% αξιοποίηση ψηφιακών καναλιών, η AB Plus συνεχίζει να πρωτοπορεί, ενισχύοντας τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες και διαμορφώνοντας το μέλλον της επιβράβευσης στο ελληνικό λιανεμπόριο.
Go For More: Η Επιβράβευση Σήμερα
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ
Το Go For More επανασυστήθηκε ως το πρόγραμμα που επιβραβεύει τα μέλη του για τη συνολική τους σχέση με την Τράπεζα. Έτσι, καθημερινές αγορές και τραπεζικές συναλλαγές γίνονται πόντοι και οι πόντοι ευρώ που εξαργυρώνονται σε 7.500 συνεργαζόμενες επιχειρήσεις. Με κύριο μήνυμα «Go For More: Η Επιβράβευση Σήμερα» και μέσα από μια φρέσκια, σύγχρονη, εικαστική και ηχητική ταυτότητα, η επικοινωνία πέτυχε υψηλές μετρήσεις σε αναγνώριση, ενίσχυσε τη σχέση των Μελών με το Πρόγραμμα, προσέλκυσε νέα και ταυτόχρονα ανέδειξε με άμεσο και κατανοητό τρόπο τον ανταποδοτικό του χαρακτήρα με το «πινκ» να αποτελεί σημείο αναφοράς «στο μάτι και…το αυτί» των καταναλωτών.
Cinema Night by Elpedison
Elpedison S.A.
“Cinema Night by Elpedison” – Για 1η φορά, η Elpedison διοργάνωσε τo Cinema Night, όπου κάθε Δευτέρα για όλο το καλοκαίρι του 2024, οι πελάτες της είχαν τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν δωρεάν αγαπημένες τους ταινίες, σε επιλεγμένο θερινό κινηματογράφο σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Μια πρωτοβουλία θεσμός που θα πραγματοποιείται κάθε χρόνο, προκειμένου να ευχαριστήσει τους πελάτες της για την εμπιστοσύνη τους με ταινίες που ψυχαγωγούν μικρούς και μεγάλους.
Trade Boost by ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ: Ενισχύοντας την Πώληση με Δράση και Αναγνώριση
PAPASTRATOS S.A.
Το Trade Boost της Παπαστράτος είναι μια περιοδική promo ενέργεια με στόχο την ενίσχυση των πωλήσεων και τη συνεχή ενεργοποίηση των εμπορικών συνεργατών. Μέσα από την πλατφόρμα PAPASTRATOS OPEN, η καμπάνια “Κάθε Επαφή Μετράει” συνδύασε gamification, επιβράβευση και live leaderboard, ενισχύοντας το engagement και την απόδοση σε πανελλαδικό επίπεδο.
LIDL PLUS Spring Content
LIDL HELLAS
Η Lidl Ελλάς επαναπροσδιόρισε το loyalty marketing μέσα από το Lidl Plus Spring Content. Συνδυάζοντας gamification, influencers και ένα ελκυστικό κίνητρο – ένα σπίτι αξίας έως 250.000€ – η καμπάνια προσέλκυσε και διατήρησε τους πελάτες, μετατρέποντας την αγοραστική εμπειρία σε παιχνίδι. Με τη βοήθεια των influencers Ηλία Γκότση και Μαντώ Γαστεράτου, το μήνυμα της καμπάνιας έφτασε σε ευρύ κοινό, αυξάνοντας τη χρήση της εφαρμογής και ενισχύοντας τη σχέση των καταναλωτών με τη Lidl Ελλάς. Ένα loyalty πρόγραμμα που έγινε viral, αποδεικνύοντας ότι η αφοσίωση των πελατών κερδίζεται με έμπνευση, διασκέδαση και πραγματική αξία.
AB App: Η Απόλυτη Mobile Εμπειρία Loyalty
ΑΒ Βασιλόπουλος
Το ανανεωμένο AB App της ΑΒ Βασιλόπουλος μεταμορφώνει την αγοραστική εμπειρία, προσφέροντας εξατομικευμένες δυνατότητες και μια πλήρως omnichannel προσέγγιση. Οι χρήστες συγκεντρώνουν πόντους από τις αγορές τους, προσωποποιημενένες προσφορές, κουπόνια, παιχνίδια & συνεργασίες και τους εξαργυρώνουν σε ψηφιακές επιταγές & δωρεάν προϊόντα. Με τεχνολογίες όπως geo-location, gamification και έξυπνους αλγόριθμους, το AB App αυξάνει το engagement, ενισχύει την αφοσίωση των πελατών & τις πωλήσεις της Εταιρείας. Η επιτυχία του αντικατοπτρίζεται σε εντυπωσιακά αποτελέσματα αποδεικνύοντας πως το mobile loyalty έχει περάσει σε μια νέα εποχή, όπου η ευκολία και η καινοτομία ορίζουν το μέλλον των αγορών.
Εξοικονόμηση “παίζοντας” με το πρόγραμμα πιστότητας πελατών Lidl Plus
Lidl Ελλάς
Εστιάζοντας στην τεχνολογία και τη ψηφιακή διαφοροποίηση, η Lidl Ελλάς λάνσαρε τον Σεπτέμβριο του 2020 το καινοτόμο πρόγραμμα πιστότητας πελατών “Lidl Plus“. Το αμιγώς ψηφιακό πρόγραμμα πιστότητας έχει καταφέρει σε λιγότερο από 5 χρόνια λειτουργίας να κερδίσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Η επιτυχία του Lidl Plus app αντικατοπτρίζεται από τα παρακάτω, πολύ θετικά έως σήμερα, αποτελέσματα:
• Περισσότερα από 3.000.000 downloads
• Περισσότερα από 315.000.000 app sessions
• Περισσότερες από 80.000.000 εξαργυρώσεις κουπονιών και προσφορών από πελάτες
• Περισσότερες από 95.000.000 Lidl Plus συναλλαγές
• Οι χρήστες της εφαρμογής έχουν εξοικονομήσει συνολικά περισσότερα από 70.000.000€
Στοχευμένη σύνδεση με τον πιστό πελάτη Lidl Plus μέσω χρήσης εργαλείων CRM
Lidl Ελλάς
Η στρατηγική συνεργασία της Lidl Ελλάς με την παγκοσμίου βεληνεκούς εταιρία Salesforce, πρωτοπόρα στον τομέα του CRM και κατ’ επέκταση του Loyalty, έχει κατορθώσει να εισάγει με μεγάλη επιτυχία τις θεματολογίες της προσωποποίησης και της στοχευμένης προσέγγισης εντός του ψηφιακού προγράμματος πιστότητας πελατών Lidl Plus. Η καθημερινή χρήση πολυάριθμων λειτουργιών της πλατφόρμας Salesforce CRM και της πλατφόρμας Salesforce Marketing Cloud παρέχει στην ομάδα CRM της εταιρίας μας τη δυνατότητα να έρχεται καθημερινά και στοχευμένα σε επαφή με τους χρήστες της εφαρμογής.
PHARMACY DISCOUNT Your e-Hero
ADVISABLE
Το Pharmacy Discount, μέσω ενός καινοτόμου προγράμματος Loyalty με τεχνολογίες CDXP και AI, βελτίωσε σημαντικά την εμπειρία και πιστότητα των καταναλωτών του. Η προηγμένη προσωποποίηση και η αυτοματοποιημένη επικοινωνία αύξησαν κατακόρυφα την εγγραφή χρηστών και την επαναληπτική αγορά, ενισχύοντας εντυπωσιακά τα εμπορικά αποτελέσματα. Η στρατηγική αυτή εδραίωσε το Pharmacy Discount ως πρωτοπόρο στην αγορά ηλεκτρονικών φαρμακείων, αποδεικνύοντας ότι η επένδυση σε τεχνολογία και προσωποποιημένη προσέγγιση είναι καθοριστική για τη διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και τη δημιουργία διαρκών σχέσεων με τους καταναλωτές.