Αριστεία στην Εμπειρία &
Αφοσίωση του Πελάτη
Ραντεβού στα
Loyalty Awards 2026
Τις κορυφαiες διακρiσεις απέσπασαν
Τα Βραβεία της Χρονιάς
Loyalty Brand of the Year: Γερμανός
Loyalty Agency of the Year: WARPLY
Platinum Βραβεία
Best in Loyalty & Engagement per Industry: «Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora», της Sephora Greece
Best Initiative: «Cinema Night by Elpedison», της Elpedison
Best Use of Marketing & Communication: «Σκέψου περισσότερα δώρα με Shell GO+ – Spin to Win», της Coral Α.Ε. – Shell Licensee
Best Use of Technology: «ΗΡΩΝ ViBES | Τα ML Analytics στην ενίσχυση της πιστότητας πελατών» της ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ.
Χαιρετισμοί
Δρ. Χαράλαμπος Σαριδάκης, Πρόεδρος της επιτροπής αξιολόγησης
«Τα προγράμματα loyalty έχουν μετασχηματιστεί από απλά συναλλακτικά συστήματα εξαργύρωσης πόντων, σε καινοτόμα μοντέλα διαχείρισης ψηφιακών δεδομένων πελατών που ενισχύουν την αγοραστική εμπειρία και δημιουργούν μακροχρόνιες σχέσεις. Οι πρωτοβουλίες που κατατέθηκαν φέτος ανέδειξαν τις βασικές στρατηγικές κατευθύνσεις της αγοράς: την ενίσχυση του retail και του κλάδου της υγείας στην υιοθέτηση προηγμένων loyalty λύσεων, τη σταθερή εστίαση σε omnichannel εμπειρίες και ουσιαστικά rewards, και τέλος, τη δυναμική αξιοποίηση των δεδομένων μέσα από εργαλεία όπως CRM, mobile apps και στοχευμένες promo καμπάνιες».
Κώστας Σιγαλός, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ): «Τα βραβεία αυτά επιβραβεύουν τα κορυφαία προγράμματα που όχι μόνο ενισχύουν την εμπειρία του πελάτη, αλλά κερδίζουν και κάτι πολύ πιο δύσκολο και πολύτιμο: την αφοσίωσή του». Η αποστολή του ΕΙΕΠ είναι η συνεχής αναβάθμιση της ποιότητας εξυπηρέτησης στη χώρα, η εκπαίδευση και επαγγελματική κατάρτιση των στελεχών του κλάδου, καθώς και η προώθηση της επιχειρηματικής αριστείας – στόχοι που συνδέονται άμεσα με το πνεύμα των Loyalty Awards».
Αγγελική Κουτσουράδη, Παραγωγός των Loyalty Awards
«Η διοργάνωση κλείνει φέτος οκτώ χρόνια συνεχούς παρουσίας, αναδεικνύοντας τη σημασία της πίστης στη σχέση πελάτη-επιχείρησης και την εξέλιξη των loyalty προγραμμάτων σε ολοκληρωμένα οικοσυστήματα που προσφέρουν εμπειρίες και στρατηγική αξία. Το loyalty δεν είναι απλώς εργαλείο – είναι κουλτούρα, επικοινωνία και ουσία στις σχέσεις με τον πελάτη, ενώ οι επαγγελματίες του κλάδου είναι «μαέστροι» της εμπειρίας με data-driven σκέψη, ενσυναίσθηση και προσαρμοστικότητα».
Παρουσιάστρια της βραδιάς της απονομής ήταν η δημοσιογράφος Μαρία Νικόλτσιου.
Sponsor Ceremony: LOYMAX
Ενημερώσου πρώτος/η για τα
Loyalty Awards 2026!
προκειμένου να ενημερωθείς πρώτος/η για τις κατηγορίες υποψηφιοτήτων και τα χορηγικά προγράμματα.
Τα Loyalty Awards! 8 χρόνια διακρίσεων, σύνδεσης & εξέλιξης
Tα βραβεία και οι νικητές
| Loyalty Agency of the Year | |
| Warply | |
| Loyalty Brand of The Year | |
| ΓΕΡΜΑΝΟΣ | |
| Ενότητα 1. Best In Loyalty & Engagement per Industry | |
| PLATINUM | SEPHORA GREECE || Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora / Best in Fashion & Beauty |
| Best in Banking, Insurance & Financial Services | |
| GOLD | ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ || Go For More - Πρόγραμμα Πιστότητας |
| Best in Automotive & Mobility | |
| GOLD | ελιν || ελίν up επιβράβευση - Πρόγραμμα Επιβράβευσης |
| GOLD | ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ || Δράσεις & προγράμματα για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών |
| Best in Energy | |
| GOLD | ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ | Desquared || HΡΩΝ ViBES - Πρόγραμμα Επιβράβευσης |
| GOLD | ΕΚΟ | bp || Bpme - Πρόγραμμα Επιβράβευσης της bp |
| Best in Retail | |
| GOLD | Lidl Ελλάς || Lidl Plus - 5 χρόνια διαρκούς ανάπτυξης πιστότητας πελατών |
| SILVER | ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Warply || GERMANOS Loyalty Program |
| BRONZE | ΑΒ Βασιλόπουλος || Πρόγραμμα Πιστότητας AB Plus |
| BRONZE | PUBLIC RETAIL || Public+ - Loyalty πρόγραμμα |
| Best in Fashion & Beauty | |
| GOLD | SEPHORA GREECE || Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora |
| SILVER | Estee Lauder Companies | MAC Cosmetics || MAC Lover - Πρόγραμμα Επιβράβευσης |
| BRONZE | INTELIQUA | Marks & Spencer || M&S Bonus Card |
| Best in Health & Pharma | |
| GOLD | INTELIQUA | Holland & Barrett || Rewards for Life - Πρόγραμμα Επιβράβευσης |
| SILVER | ADVISABLE | PHARMACY DISCOUNT || PHARMACY DISCOUNT - Loyalty πρόγραμμα |
| BRONZE | DOPE Studio | ΑΒΗ Medical Group || myABH - Πρόγραμμα Επιβράβευσης |
| Best in Food & Beverage | |
| GOLD | GOODY'S - EVEREST || Bite Club - Πλήρως Ψηφιοποιημένο Πρόγραμμα Πιστότητας |
| Best in Gaming | |
| GOLD | Regency Casino Mont Parnes || Regency Club κάρτα |
| Ενότητα 2. Best Initiative | |
| PLATINUM | Elpedison || Cinema Night by Elpedison / Best Short Term Initiative |
| Most Innovative Initiative | |
| GOLD | Elpedison || Cinema Night by Elpedison |
| SILVER | Lidl Ελλάς || Lidl Plus - Πρόγραμμα Πιστότητας Πελάτων |
| BRONZE | ΑΒ Βασιλόπουλος || AB Plus Employee Loyalty Program |
| Best New Product/Service Loyalty Initiative | |
| GOLD | ΑΒ Βασιλόπουλος || AB Plus - Πρόγραμμα Επιβράβευσης |
| SILVER | ΕΚΟ | bp || Bpme - Πρόγραμμα Επιβράβευσης της bp |
| BRONZE | SEPHORA GREECE || Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora |
| Best in E-commerce | |
| GOLD | INTERSPORT | Pobuca || Digital customer engagement in the sporting goods market |
| SILVER | PUBLIC RETAIL || public.gr |
| BRONZE | GOODY'S - EVEREST || everest app |
| Best in Omnichannel | |
| GOLD | ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Warply || GERMANOS Loyalty Program |
| SILVER | ΑΒ Βασιλόπουλος || AB Plus η Omni Channel Εμπειρία Επιβράβευσης |
| BRONZE | GOODY'S - EVEREST || Το νέο Goody’s app της Goody's Burger House |
| Best B2B Initiative | |
| GOLD | PAPASTRATOS || ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ OPEN - Ψηφιακή πλατφόρμα επικοινωνίας B2B2C της Μικρής Λιανικής |
| Best Use of Rewards & Incentives | |
| GOLD | INTELIQUA | Padu || padu App για την NOVA |
| SILVER | ΑΒ Βασιλόπουλος || AB Plus: Επιλέγεις εσύ την επιβράβευσή σου |
| BRONZE | PAPASTRATOS || Παπαστράτος OPEN - Καινοτόμες Επιβραβεύσεις που Μετατρέπουν τη Συμμετοχή σε Αξία |
| Best Partnership Initiative | |
| GOLD | INTELIQUA | Padu || padu App |
| SILVER | Coral Α.Ε. – Shell Licensee. ||Σκέψου περισσότερα δώρα με Shell GO+ - Spin to Win |
| BRONZE | Lidl Ελλάς || 3rd Party Benefits: Nέος στρατηγικός πυλώνας του προγράμματος πιστότητας πελατών Lidl Plus |
| Best CSR Initiative | |
| GOLD | ΠΕΝΤΕ Γαλαξίας | DEVA GROUP | Henkel | Black Light || Καμπάνια «Δες το Αλλιώς» - Ανάδειξη της Κοινωνικής Προσφοράς σε Άτομα με Αναπηρία |
| SILVER | Lidl Ελλάς || Lidl Plus - Πρωτοβουλία «Δίνουμε μεγάλη χαρά με μία μόνο μικρή κίνηση» |
| BRONZE | ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ || ΗΡΩΝ ViBES - Ψηφιακό Πρόγραμμα Επιβράβευσης |
| Best Short Term Initiative | |
| GOLD | Elpedison || Cinema Night by Elpedison |
| SILVER | ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ || Go For More - Σύντομες ενέργειες, μεγάλο impact |
| BRONZE | ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Warply || GERMANOS Loyalty Program |
| Best Long Term Initiative | |
| GOLD | Lidl Ελλάς || Lidl Plus - Αμιγώς Ψηφιακό Πρόγραμμα Πιστότητας |
| SILVER | ΑΒ Βασιλόπουλος || AB Plus - Πρόγραμμα Πιστότητας |
| BRONZE | PAPASTRATOS || Πλατφόρμα "ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ OPEN" |
| Best Eco-Loyalty Initiative | |
| GOLD | ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Warply || GERMANOS Loyalty Program |
| Best Community-Building Loyalty Initiative | |
| GOLD | PAPASTRATOS || Πλατφόρμα "ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ OPEN" |
| Ενότητα 3. Best Use οf Marketing & Communications | |
| PLATINUM | Coral Α.Ε. – Shell Licensee. ||Σκέψου περισσότερα δώρα με Shell GO+ - Spin to Win. / Best Use of Promo Campaign/Contest |
| Best Use of Marketing Campaign | |
| GOLD | ΑΒ Βασιλόπουλος | Ogilvy || AB Plus «Βρέχει 6ευρες» |
| SILVER | ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ || Go For More - Πρόγραμμα Επιβράβευσης των μελών για τη συνολική τους σχέση με την Τράπεζα |
| BRONZE | Novibet || Novibet NBA Campaign |
| Best Use of Experiential/Live Marketing Campaign | |
| GOLD | SEPHORA GREECE || Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora |
| SILVER | Elpedison || Cinema Night by Elpedison |
| Best Use of Promo Campaign/Contest | |
| GOLD | Coral Α.Ε. – Shell Licensee. ||Σκέψου περισσότερα δώρα με Shell GO+ - Spin to Win |
| SILVER | PAPASTRATOS || Trade Boost by ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ - Καμπάνια “Κάθε Επαφή Μετράει” |
| BRONZE | Elpedison || Cinema Night by Elpedison |
| BRONZE | ΕΚΟ | bp || BPme - Πρόγραμμα Επιβράβευσης με αξιοποίηση της χορηγίας bp με την BWT Alpine F1® Team |
| Best Use of Brand Advocates & Influencers | |
| GOLD | Estee Lauder || Privileges Club by Estee Lauder |
| SILVER | LIDL HELLAS || LIDL PLUS Spring Content |
| Ενότητα 4. Best Use of Technology | |
| PLATINUM | ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ | epam systems || ΗΡΩΝ ViBES | Τα ML Analytics στην ενίσχυση της πιστότητας πελατών / Best Use of Data/Customer Analytics |
| Best Use of Mobile | |
| GOLD | ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Warply || GERMANOS Loyalty Program |
| SILVER | ΑΒ Βασιλόπουλος || AB App - Mobile Εμπειρία Loyalty |
| BRONZE | INTELIQUA | Balfin (Balkan Finance Investment Group) || haPPy Loyalty App του Ομίλου Balfin |
| Best Use of Gamification | |
| GOLD | ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Warply || GERMANOS Loyalty Program |
| SILVER | Lidl Ελλάς || Εξοικονόμηση "παίζοντας" με το πρόγραμμα πιστότητας πελατών Lidl Plus |
| BRONZE | PAPASTRATOS || Παίζοντας & Κερδίζοντας: Μια Νέα Εμπειρία Engagement στο Παπαστράτος Open |
| Best Use of CRM | |
| GOLD | ΑΒ Βασιλόπουλος || ΑΒ CRM - Ολιστική Ψηφιοποιημένη Εμπειρία και Προσωποποίηση με Salesforce Marketing Cloud |
| SILVER | Lidl Ελλάς || Στοχευμένη σύνδεση με τον πιστό πελάτη Lidl Plus μέσω χρήσης εργαλείων CRM |
| BRONZE | Estee Lauder Companies | Clinique || Clinique Bonus - Πρόγραμμα Πιστότητας της Clinique |
| Best Use of Data/Customer Analytics | |
| GOLD | ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ | epam systems || ΗΡΩΝ ViBES | Τα ML Analytics στην ενίσχυση της πιστότητας πελατών |
| SILVER | ADVISABLE || PHARMACY DISCOUNT Your e-Hero |
| BRONZE | IKEA | Pobuca || IKEA Family | IKEA & Pobuca |
| BRONZE | ΠΕΝΤΕ Γαλαξίας | LAVAZZA | DEVA GROUP || Καμπάνια «Μοναδική σου Επιβράβευση». To Machine Learning Data Analysis επαναπροσδιορίζει την πελατιακή σχέση στο Loyalty |
| Best Use of Digital Onboarding | |
| GOLD | ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Warply || GERMANOS Loyalty Program |
| SILVER | PAPASTRATOS || Papastratos Digital Onboarding: Ψηφιακή Ένταξη με Συνέπεια, Ροή και Απλότητα |
| Best Use of Loyalty Management Software | |
| GOLD | ΓΕΡΜΑΝΟΣ | Warply || GERMANOS Loyalty Program |
| SILVER | INTELIQUA | Balfin (Balkan Finance Investment Group) || haPPy Program - Πρόγραμμα Επιβράβευσης |
| BRONZE | Lidl Ελλάς || Καινοτόμα εργαλεία CRM και χρήση του προγράμματος πιστότητας πελατών Lidl Plus |
| Ενότητα 5. Best In-House Loyalty Team | |
| Best in-house Loyalty Team | |
| GOLD | ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ || Ένα Πρόγραμμα, μια μεγάλη Ομάδα |
| SILVER | PUBLIC RETAIL |
| SILVER | Novibet || Novibet CRM Team |
| BRONZE | M&S - MARKS & SPENCER || M&S Loyalty Team |
Δείτε τι είπαν για τα Loyalty Awards 2025
Κριτική Επιτροπή
Τις υποψηφιότητες στα Loyalty Awards αξιολογεί κριτική επιτροπή με καταξιωμένα στελέχη από τις σημαντικότερες εταιρείες της αγοράς.
Προεδρος Επιτροπhς αξιολογησησ
Δρ. Χαράλαμπος Σαριδάκης
Jury President Loyalty Awards 2025
Τα Μέλη της Κριτικής Επιτροπής
Λάβε πρώτος/η τις κατηγορίες υποψηφιοτήτων των
LOYALTY AWARDS 2026!
Γιατί να συμμετάσχω;
• Αναγνώριση / Αξιοπιστία
Ένα βραβείο σημαίνει ότι η υποψηφιότητά σας έχει αξιολογηθεί θετικά από τους ειδικούς που απαρτίζουν την επιτροπή, αναγνωρίζεται και αποκτά αξιοπιστία.
• Μέτρηση της Επιτυχίας / Benchmarking
Μέσω της αξιολόγησης, οι υποψήφιοι διακρίνουν πού τοποθετούνται οι υπηρεσίες / προϊόντα τους σε σχέση με την αγορά, τα διεθνή standards και τις προσδοκίες των μελών της επιτροπής αξιολόγησης.
• Προβολή / Δημοσιότητα
Μια διάκριση προσφέρει πολλαπλά εργαλεία και ευκαιρίες για ευρύτερη δημοσιότητα καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου.
• Ανταμοιβή / Κίνητρο στις ομάδες
Η διάκριση προσφέρει σημαντική αναγνώριση στις προσπάθειες των ομάδων και ενισχύει το ηθικό των εργαζομένων.
• Ενίσχυση πωλήσεων
Έχει αποδειχθεί μέσω ερευνών ότι ένα βραβείο ενισχύει την άποψη των πελατών για την ποιότητα των υπηρεσιών / προϊόντων μιας εταιρείας και συνεισφέρει θετικά στις πωλήσεις.