‘’Πελατοκεντρικότητα & Επιβράβευση σε κάθε κλικ’’
IMPERIAL BRANDS HELLA SA
Ορμώμενοι από την αποστολή και το όραμα μας «Σηματοδοτούμε το Αύριο μίας Ισχυρής Επιχείρησης, χαράζοντας τον δρόμο για ένα πιο Υγιές Μέλλον», πετύχαμε να δώσουμε στους καταναλωτές ισχυρά προγράμματα πιστότητας, μέσω του ηλεκτρονικού καναλιού μας για την αγορά των προϊόντων, τα οποία έχουν κατακτήσει σημαντικό ποσοστό συμμετοχής τόσο στις συνολικές πωλήσεις, όσο και στις προτιμήσεις των καταναλωτών.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τακτικό μέλος του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A), καλύπτει τις ανάγκες των επισκεπτών δίνοντας επιπλέον επιλογές, που ταυτόχρονα υποστηρίζονται από διαδικασίες παράδοσης ανταποκρινόμενες στις υψηλές απαιτήσεις των καιρών, βελτιώνοντας την αγοραστική εμπειρία των καταναλωτών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
COSMOTE Supermarket Deals
Warply | COSMOTE
Το COSMOTE Supermarket Deals της COSMOTE και η Warply επαναπροσδιορίζουν το loyalty, μετατρέποντάς το σε ένα πλήρως omnichannel, real-time σύστημα άμεσης αξίας στο σημείο αγοράς. Με έναν μοναδικό προσωπικό κωδικό, χωρίς καμία επιπλέον ενέργεια στο ταμείο και με real time διασύνδεση σε 8.000 σημεία πώλησης, των ΑΒ Βασιλόπουλος, Σκλαβενίτη και Μασούτη, το COSMOTE Supermarket Deals ενσωματώνει app, retail και POS σε ενιαία real-time υποδομή. Πρόκειται για το πιο ολοκληρωμένο omnichannel loyalty οικοσύστημα, που επιστρέφει πραγματική αξία στο μεγαλύτερο καθημερινό έξοδο των νοικοκυριών: το supermarket καλάθι.
everest Bite Club
Goody’s | everest Group of Companies
Το Bite Club των everest έχει αναπτύξει ένα πολυεπίπεδο loyalty μηχανισμό που θέτει τον καταναλωτή στο επίκεντρο κάθε επιβράβευσης. Από τον απλό τρόπο συλλογής πόντων (bites), έως τα ML-powered personalized rewards, τα bonus missions και τις αποκλειστικές ad hoc ενέργειες για μέλη, κάθε στοιχείο του προγράμματος σχεδιάζεται ώστε να επιστρέφει πραγματική, εξατομικευμένη αξία. Το 2025, αυτή η στρατηγική απέδωσε σημαντική αύξηση στη συχνότητα και το CLV των μελών, αποδεικνύοντας ότι η έξυπνη και προσωποποιημένη επιβράβευση είναι το ισχυρότερο εργαλείο πιστότητας στον κλάδο της εστίασης.
MAGENTA MOMENTS: To Πρόγραμμα Επιβράβευσης της COSMOTE TELEKOM
O.T.E A.Ε.
Το Magenta Moments της COSMOTE TELEKOM αποτελεί μια σύγχρονη, fully digital πλατφόρμα επιβράβευσης που αναβαθμίζει το loyalty σε μια δυναμική εμπειρία καθημερινής αλληλεπίδρασης. Μέσα από gamification, προσωποποίηση και ένα ευρύ δίκτυο συνεργατών, συνδυάζει πρακτικά οφέλη με εμπειρίες υψηλής αξίας, όπως ταξίδια και VIP events. Το πρόγραμμα ενσωματώνεται στην καθημερινότητα των χρηστών, ενισχύοντας τη συναισθηματική σύνδεση με το brand και αυξάνοντας τη χρήση των digital καναλιών. Δημιουργεί ένα ολοκληρωμένο ecosystem που επαναπροσδιορίζει την εμπειρία πελάτη και αποδίδει μετρήσιμη επιχειρησιακή αξία.
Public+ & Kids+ : Loyalty x CSR Η ισχύς εν τη ενώσει
«PUBLIC RETAIL Α.Ε.» | PUBLIC RETAIL ΜΟΝOΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
1. Ενίσχυση & Υποστήριξη οικογενειών με 3+ παιδιά.
2. Ενδυνάμωση του κοινωνικού προφίλ του brand Public..
3. Ευκαιρία για αύξηση των loyalty πελατών και προνομίων στους υφιστάμενους.
4. Διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό.
• Loyalty scheme νέας γενιάς, βασισμένο σε cashback προνόμια για οικογένειες με 3+ παιδιά.
• Διαθέσιμο για νέους και υφιστάμενους πελάτες του Wallet.
• Άμεση ενεργοποίηση και χρήση των προνομίων.
Προνόμια Kids+
• 20% επιστροφή σε βιβλία για αγορές από καταστήματα
• 4% επιστροφή σε βιβλία για αγορές από το public.gr
• 2% επιστροφή στις οικιακές συσκευές
• 1% επιστροφή σε προϊόντα τεχνολογίας & προϊόντα ψυχαγωγίας
Αγόρασε, γέμισε, κέρδισε: Η εμπειρία Spendband που μετατρέπει τις αγορές σε παιχνίδι επιβράβευσης
ΑΒ Βασιλόπουλος | ΑΒ Βασιλόπουλος
Ο μηχανισμός Spendband της AB Plus μετατρέπει κάθε αγορά σε μια διαδραστική, προσωποποιημένη εμπειρία επιβράβευσης. Μέσα από μια οπτική «μπάρα προόδου», οι πελάτες παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη προς έναν στόχο αγορών, ενισχύοντας την αίσθηση της επίτευξης. Ο μηχανισμός στοχεύει σε συγκεκριμένα segments πελατών και δημιουργεί urgency με διάρκεια έως δύο εβδομάδες. Συνδυάζει gamification και fun, αυξάνει engagement, basket value και επισκεψιμότητα, ενώ ταυτόχρονα υποστηρίζει εμπορικές στρατηγικές, προσφέροντας στους πελάτες άμεση, ουσιαστική και απολαυστική επιβράβευση.
everest Bite Club
Goody’s | everest Group of Companies
Έξι χρόνια μετά την έναρξή του, το Bite Club των everest παραμένει το πρότυπο loyalty προγράμματος στην ελληνική αγορά καφέ και snacking. Από το λανσάρισμα του τον Δεκέμβριο του 2019, με τον απλό αλλά ισχυρό μηχανισμό επιβράβευσης και “The Game”, έως τη διεθνή διάκρισή του και τη ψηφιοποίηση του παραδοσιακού μηχανισμού «4+1 καφές», το πρόγραμμα εξελίσσεται συνεχώς χωρίς να χάνει τον πυρήνα του. Ο συνδυασμός σταθερής φιλοσοφίας, τεχνολογικής επένδυσης και βαθιάς κατανόησης του καταναλωτή αποτυπώνεται στη συνεχή ενίσχυση της συχνότητας αγορών και του CLV (Customer Lifetime Value) των μελών που σταθερά αυξάνονται κατά τη διάρκεια λειτουργίας του προγράμματος.
Turning Responsibility into Loyalty: The BLU RECYCLE Program
IMPERIAL BRANDS HELLA SA
BLU RECYCLE
Tο μεγαλύτερο Πρόγραμμα Ανταποδοτικής Ανακύκλωσης Ηλεκτρονικών Τσιγάρων.
Η Imperial Brands Hellas, με 45 χρόνια παρουσίας, διαχρονικός ηγέτης στην κατηγορία του ηλεκτρονικού τσιγάρου, επενδύει στα Προϊόντα Νέας Γενιάς και σέβεται το περιβάλλον. Το BLU RECYCLE αποτελεί το μεγαλύτερο πρόγραμμα ανακύκλωσης ηλεκτρονικών τσιγάρων στην Ελλάδα, συνδυάζοντας τεχνολογία και υπευθυνότητα. Μέσω ανταποδοτικών κινήτρων, το πρόγραμμα ενεργοποιεί πάνω από 7.000 σημεία λιανικής, επιτυγχάνοντας 80% ποσοστό επιστροφών. Πάνω από 6 εκατομμύρια προϊόντα και >300 τόνοι απορριμμάτων έχουν ανακυκλωθεί σε 2 χρόνια, ενώ >3 εκατομμύρια κάψουλες επιστρέφονται ετησίως. Το BLU RECYCLE ενισχύει την πιστότητα (>70%) και αποδεικνύει ότι η βιωσιμότητα αποτελεί ισχυρό μοχλό ανάπτυξης.
HELLENiQ ENERGY Alumni Community
DOPE Studio
Το HELLENiQ ENERGY Alumni Community, που υλοποιήθηκε από την DOPE Studio, επαναπροσδιορίζει τη δύναμη του community στο σύγχρονο loyalty. Μέσα από μια καινοτόμο ψηφιακή πλατφόρμα, δημιουργεί ένα δυναμικό οικοσύστημα που συνδέει, υποστηρίζει και ενδυναμώνει τη νέα γενιά επαγγελματιών στον ενεργειακό κλάδο, προσφέροντας networking και πραγματικές επαγγελματικές ευκαιρίες. Με υψηλό engagement και συνεχή ανάπτυξη, αποτελεί ένα ζωντανό παράδειγμα του πώς ένα community μπορεί να μετατραπεί σε μοχλό εξέλιξης και μακροχρόνιας σχέσης, ξεχωρίζοντας στην ελληνική αγορά ως πρότυπο σύγχρονης, loyalty-driven κοινότητας.
Κερδίζεις. Μόνο.
INTELIQUA | PADU
Το PADU αποτελεί το πρώτο ολοκληρωμένο Multi-Brand Loyalty Ecosystem στην Ελλάδα, συνδέοντας 240.000+ καταναλωτές με 170+ brands. Μέσω της εφαρμογής, οι χρήστες σκανάρουν οποιαδήποτε απόδειξη και κερδίζουν άμεσα δωροεπιταγές, πόντους ή cashback, μετατρέποντας κάθε συναλλαγή σε αξία.
Η καινοτομία εστιάζει στη Multi-Channel & Multi-Brand επιβράβευση: οι χρήστες κερδίζουν σκανάροντας QR codes όχι μόνο από αποδείξεις, αλλά και από την τηλεόραση, έντυπα μέσα, outdoor αφίσες και gamification QR codes σε καταστήματα . Ως ψηφιακό Loyalty Wallet με τεχνολογία Instant Win, ενισχύει το cross-brand engagement . Με 16,5 εκατομμύρια σκαναρίσματα και το σύνθημα «Κερδίζεις. Μόνο.», το PADU προσφέρει μια win-win εμπειρία επιβράβευσης.