GERMANOS Loyalty Program
ΓΕΡΜΑΝΟΣ
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ ενσωμάτωσε την ανακύκλωση συσκευών στο πρόγραμμα loyalty G App, προσφέροντας στους πελάτες έναν απλό, ψηφιακό τρόπο να ανακυκλώνουν τις παλιές τους συσκευές και να κερδίζουν πόντους επιβράβευσης. Με πάνω από 30.000 συσκευές να έχουν ανακυκλωθεί και 25.000 ενεργούς συμμετέχοντες, η πρωτοβουλία συνδυάζει περιβαλλοντική υπευθυνότητα με ενίσχυση της πελατειακής πίστης. Μέσω ενημέρωσης, κινήτρων και υπεύθυνης διαχείρισης αποβλήτων, η ΓΕΡΜΑΝΟΣ προάγει τη βιωσιμότητα, ενισχύει την εμπιστοσύνη του κοινού και αποδεικνύει ότι το loyalty μπορεί να γίνει μοχλός θετικής αλλαγής.
ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ OPEN: Χτίζοντας μια Κοινότητα Αλληλεπίδρασης στη Μικρή Λιανική
PAPASTRATOS S.A.
Το PAPASTRATOS OPEN είναι η πιο δυναμική B2B2C πλατφόρμα στον κλάδο, με στόχο όχι απλώς τη διαχείριση πωλήσεων αλλά τη δημιουργία μιας ενεργής εμπορικής κοινότητας. Με εργαλεία επιβράβευσης, εκπαίδευσης και καθημερινής διάδρασης, η Παπαστράτος ενδυναμώνει τις σχέσεις της με τους συνεργάτες και χτίζει ένα βιώσιμο οικοσύστημα εμπιστοσύνης και αφοσίωσης.
AB Plus: Βρέχει 6ευρες!
ΑΒ Βασιλόπουλος
Η ΑΒ Βασιλόπουλος, επιβραβεύει τους πιστούς πελάτες της, αναπτύσσοντας ένα οργανωμένο και αποτελεσματικό πρόγραμμα πιστότητας, ΑΒ Plus. Μία από τις καινοτόμες πρωτοβουλίες της ΑΒ Plus είναι η ενέργεια «Βρέχει 6ευρες», η οποία σχεδιάστηκε με βάση τις ανάγκες των πελατών και στόχο τη διευκόλυνση και επιβράβευσή τους για την εμπιστοσύνη που δείχνουν στην ΑΒ. Μέσω της ενέργειας, η ΑΒ Βασιλόπουλος θέλησε να στηρίξει τους ανθρώπους της. Τα αποτελέσματα, ήταν εξαιρετικά, αφού ο κόσμος έδειξε για ακόμα μια φορά την εμπιστοσύνη και την προτίμησή του στην ΑΒ, μέσω της μεγάλης αύξησης επισκεψιμότητας και πωλήσεων τον καιρό της ενέργειας.
SEPHORA GREECE
SEPHORA GREECE
Η Sephora, από το 1970 στη Γαλλία και από το 1997 μέλος του LVMH Group, είναι μία από τις πιο καινοτόμες αλυσίδες στον κόσμο της ομορφιάς. Προσφέρει πάνω από 300 μάρκες, συμπεριλαμβανομένης της Sephora Collection, και συνδυάζει προϊόντα ομορφιάς με υπηρεσίες, όπως μακιγιάζ και εξατομικευμένες συμβουλές. Το σύνθημα μας είναι “We belong to something beautiful”. Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora αποτελεί στρατηγικό πυλώνα για την εταιρεία, με σκοπό να προσφέρει αποκλειστικές προσφορές, δώρα και μοναδικά προνόμια στα μέλη!
Σκέψου περισσότερα δώρα με Shell GO+ – Spin to Win
Coral Α.Ε. – Shell Licensee
Τον Δεκέμβριο του 2024 το πρόγραμμα επιβράβευσης των πρατήριων Shell μετονομάστηκε σε Shell GO+ και μας προτρέπει να σκεφτούμε περισσότερα. Με το Shell GO+ κερδίζεις πάντα κάτι παραπάνω, μέσα από παιχνίδια, διαγωνισμούς, και αποκλειστικές συνεργασίες, αλλά και κάθε φορά που συλλέγεις ή εξαργυρώνεις πόντους.
Privileges Club by Estee Lauder
Estee Lauder
Η Estée Lauder είναι μία από τις πιο γνωστές μάρκες περιποίησης, μακιγιάζ και αρωμάτων στην ελληνική αγορά. Εδώ και 12 χρόνια, έχει εδραιώσει το loyalty πρόγραμμα Privileges Club, με στόχο τη διατήρηση και ανάπτυξη της σχέσης της με τους πελάτες της.
Μέσω της στρατηγικής αξιοποίησης influencers, η μάρκα κατάφερε να προσεγγίσει νέα μέλη και να ενισχύσει την αλληλεπίδραση με τα ήδη υπάρχοντα. Σε διάστημα 2 μηνών, η καμπάνια οδήγησε σε +41% αύξηση νέων πελατών, σημαντική ενίσχυση του engagement με το πρόγραμμα, καθώς και αύξηση της συχνότητας επισκεψιμότητας των υφιστάμενων μελών.
GERMANOS Loyalty Program
ΓΕΡΜΑΝΟΣ
Η ΓΕΡΜΑΝΟΣ επαναστατεί στον τομέα του loyalty με το G App, προσφέροντας στους χρήστες μια mobile-first εμπειρία που συνδυάζει προσωπικές ανταμοιβές, εξατομικευμένες προσφορές, gamification και seamless επικοινωνία. Η εφαρμογή, με πάνω από 400.000 downloads, ενσωματώνει το loyalty πρόγραμμα, προσφορές, κουπόνια και υποστήριξη σε μία πλατφόρμα. Χρησιμοποιώντας δεδομένα χρήστη και γεωγραφική τοποθεσία, προσφέρει εξατομικευμένη εμπειρία, ενώ η υψηλή συμμετοχή σε διαγωνισμούς και τα +20% αύξηση πωλήσεων επιβεβαιώνουν την επιτυχία της στρατηγικής mobile-first. Το G App αναδεικνύει την ψηφιακή αφοσίωση και το engagement με το brand.
GERMANOS Loyalty Program
ΓΕΡΜΑΝΟΣ
Ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ υλοποίησε ένα mobile-first CRM & loyalty πρόγραμμα μέσω του G App, συνδυάζοντας αγορές, ανταμοιβές και gamification. Με πάνω από 230.000 μέλη και 65% μηνιαία ενεργή συμμετοχή, η εφαρμογή ενισχύει την αφοσίωση και αυξάνει τις πωλήσεις. Πάνω από 60 παιχνίδια με συμμετοχή 60% και έως 12 συμμετοχές ανά χρήστη ενεργοποιούν το κοινό, με αύξηση πωλήσεων έως και 20% ανά καμπάνια. Push & email notifications ενισχύουν την επικοινωνία, ενώ το omnichannel πρόγραμμα ανταμείβει online και offline αγορές, ενδυναμώνοντας τη σχέση με το brand.
ΑΒ CRM – Ολιστική Ψηφιοποιημένη Εμπειρία και Προσωποποίηση με Salesforce Marketing Cloud
ΑΒ Βασιλόπουλος
Η ΑΒ Βασιλόπουλος έχοντας ως προτεραιότητα τη συνεχή βελτίωση της σχέσης με τον πελάτη, χρησιμοποιεί το Salesforce Marketing Cloud ως CRM και Digital Communication Marketing εργαλείο για τη δημιουργία πολυεπίπεδων customer journeys με στόχο τη βελτίωση της σχετικότητας του περιεχομένου και την αύξηση του engagement των πελατών. Στο πλαίσιο αυτό διαμορφώνονται απόλυτα προσωποποιημένες επικοινωνίες. Ο κάθε πελάτης λαμβάνει προσωποποιημένες προσφορές, ενεργοποιεί κουπόνια, παίζει παιχνίδια, δέχεται ειδικές προσφορές για το AB Eshop, καθώς και benefits για να αναβαθμίσει το loyalty προφίλ του και να εγκαταστήσει τo AB App, απολαμβάνοντας έτσι μία ολιστική εμπειρία απόλυτα ψηφιοποιημένη με πολλαπλά προνόμια και επιλογές.
ΗΡΩΝ ViBES | Τα ML Analytics στην ενίσχυση της πιστότητας πελατών
ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ
Ο ΗΡΩΝ αντιμετώπισε την άνοδο του churn που έφερε η υποχρεωτική απελευθέρωση από τις ρήτρες των χρονικών δεσμεύσεων των προγραμμάτων κυμαινόμενου τιμολογίου, ακολουθώντας στρατηγική επικοινωνίας για retention στους πελάτες (32%) που είναι εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα επιβράβευσης ΗΡΩΝ ViBES, βασισμένη σε ένα μοντέλο προγνωστικής ανάλυσης (Machine Learning + τεχνικές στατιστικής). Χρησιμοποιώντας ψηφιακή επικοινωνία, σχεδιασμένη αποκλειστικά για κάθε segment, και τα προνόμια & διαδραστικότητας των HΡΩΝ ViBES, κατάφερε να περιορίσει το churn στοχευμένα και με οικονομία σε κόστη επικοινωνίας και εκπτώσεων.