Πρόγραμμα Πιστότητας AB Plus
ΑΒ Βασιλόπουλος
Η ΑΒ Βασιλόπουλος, με 28 χρόνια εμπειρίας στην επιβράβευση των πελατών της, διαθέτει το πρόγραμμα πιστότητας AB Plus, το μεγαλύτερο loyalty σχήμα στο ελληνικό λιανεμπόριο, με 2,2 εκατομμύρια ενεργά μέλη. Η AB Plus ξεχωρίζει για την προσωποποιημένη προσέγγισή της, επιβραβεύοντας τους καταναλωτές με πόντους, εκπτώσεις και εξατομικευμένες προσφορές. Με το 81% των πωλήσεων να πραγματοποιείται μέσω του προγράμματος, αποτελεί βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρείας. Επενδύοντας στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ανάλυση δεδομένων, η ΑΒ Βασιλόπουλος εξελίσσει διαρκώς την εμπειρία των πελατών της, καθιστώντας τις αγορές πιο έξυπνες, εξατομικευμένες και προσιτές.
Public+: Η Loyalty στρατηγική στο επίκεντρο των Public
PUBLIC RETAIL Α.Ε.
• To Public + αποτελεί το μοναδικό loyalty πρόγραμμα στον κλάδο του Retail που ανταμείβει την πελατειακή βάση με επιστροφή χρημάτων σε κάθε αγορά!
• Με 502.800 εγγεγραμμένα μέλη έως 31/12/2024 και 4,8€ εκατ. σε Public +, έχει ήδη αφήσει το αποτύπωμά του στην αγορά, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των χρηστών!
• Καθημερινά επενδύουμε στην αξέχαστη εμπειρία αγορών με 250+ προωθητικές ενέργειες που προσφέρουν μοναδικές ευκαιρίες και αξία στους πελάτες μας!
• Μοναδική omnichannel εμπειρία! Εύκολη εγγραφή, εξαργύρωση, συμβατ;h με όλους τους τρόπους πληρωμής!
• +7 μονάδες αύξηση NPS, επιβεβαιώνοντας την ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες!
M&S Bonus Card
INTELIQUA
Η Marks & Spencer, σε συνεργασία με την INTELIQUA, δημιούργησε το πρόγραμμα επιβράβευσης «M&S Bonus Card». To πρόγραμμα συνεχίζει για 14 χρόνια την επιτυχημένη πορεία του στην Ελλάδα, έχοντας ενεργούς τα τελευταία 3 χρόνια πάνω από 500.000 μέλη.
Έχει καταφέρει να δημιουργήσει ένα από τα πιο επιτυχημένα loyalty προγράμματα στο retail fashion & food sector, επιτυγχάνοντας σημαντικά ποσοστά engagement. Η επιτυχία αυτή οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη στρατηγική στόχευση, την καινοτομία και την έμφαση στην εμπειρία του πελάτη.
Πρόγραμμα Επιβράβευσης myABH | DOPE Studio x ΑΒΗ Medical Group
DOPE Studio
Το πρόγραμμα επιβράβευσης myABH σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε από την ομάδα CRM & Loyalty της DOPE Studio για το ABH Medical Group, με στόχο τη δημιουργία μιας ολιστικής, omnichannel εμπειρίας για τον πελάτη. Μέσω της πλατφόρμας CDP “Mercury”, το πρόγραμμα προσφέρει προσωποποιημένες ανταμοιβές και δυναμική εξέλιξη βάσει συμπεριφοράς. Ήδη από τους πρώτους μήνες λειτουργίας του, σημείωσε σημαντική αύξηση στην εγγραφή και ενεργοποίηση μελών, αποτελώντας σημείο αναφοράς στον χώρο της ιατρικής αισθητικής.
Δίπλα στους ανθρώπους μας, με σύμμαχο την AB Plus !
ΑΒ Βασιλόπουλος
Η ΑΒ Βασιλόπουλος, για περισσότερα από 86 χρόνια παρουσίας στο ελληνικό λιανεμπόριο, επενδύει στην καινοτομία και τη φροντίδα των ανθρώπων της. Το πρόγραμμα πιστότητας AB Plus αναβαθμίζεται με το AB Plus Employee Loyalty Program, προσφέροντας σε 12.596 εργαζομένους μοναδικά προνόμια και επιβραβεύσεις. Πρόκειται για ένα εργαλείο αναγνώρισης και ουσιαστικής σύνδεσης με τους ανθρώπους της. Με επενδύσεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό και cutting-edge τεχνολογίες, η ΑΒ Βασιλόπουλος επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της να θέτει τον άνθρωπο στο επίκεντρο, δημιουργώντας μια αγοραστική εμπειρία που ανταποκρίνεται στις ανάγκες πελατών και συνεργατών.
SEPHORA GREECE
SEPHORA GREECE
Η Sephora, από το 1970 στη Γαλλία και από το 1997 μέλος του LVMH Group, είναι μία από τις πιο καινοτόμες αλυσίδες στον κόσμο της ομορφιάς. Προσφέρει πάνω από 300 μάρκες, συμπεριλαμβανομένης της Sephora Collection, και συνδυάζει προϊόντα ομορφιάς με υπηρεσίες, όπως μακιγιάζ και εξατομικευμένες συμβουλές. Το σύνθημα μας είναι “We belong to something beautiful”. Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Sephora αποτελεί στρατηγικό πυλώνα για την εταιρεία, με σκοπό να προσφέρει αποκλειστικές προσφορές, δώρα και μοναδικά προνόμια στα μέλη!
Best in eCommerce – everest
GOODY’S – EVEREST
Το everest app προσφέρει μια πλήρως ψηφιοποιημένη, εξατομικευμένη εμπειρία αγορών, προσαρμοσμένη στις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Με καινοτόμες λειτουργίες όπως το “On The Road”, customization επιλογές, real-time προτάσεις και feedback mechanisms, η εφαρμογή συνδέει την τεχνολογία με την απόλαυση. Ενσωματώνοντας το Bite Club loyalty πρόγραμμα, ενισχύει την πιστότητα, την επαναληψιμότητα και την αγοραστική αξία, προσφέροντας προσωποποιημένες ανταμοιβές και προωθητικές ενέργειες. Το everest app εξελίσσεται συνεχώς, διαμορφώνοντας το μέλλον της ψηφιακής εμπειρίας κατανάλωσης καφέ και snacking στην Ελλάδα.
Best in Omnichannel – Goody’s Burger House
GOODY’S – EVEREST
Τα Goody’s Burger House επαναπροσδιόρισαν την omnichannel στρατηγική τους, μετασχηματίζοντας πλήρως το mobile app τους και ενισχύοντας την ψηφιακή εμπειρία των καταναλωτών. Το νέο Goody’s app προσφέρει γρήγορες και εξατομικευμένες online αγορές μέσω Tap ‘N Grab Delivery, Take Away και Dine-in, ενώ αξιοποιεί προηγμένους cross-sell και upsell μηχανισμούς. Τα self-service kiosks ενισχύουν την αυτονομία των πελατών στα καταστήματα, με την εμπειρία τους να βελτιώνεται μέσω neuromarketing research. Παράλληλα, το All Star Club, πλήρως ενσωματωμένο στο app και τα kiosks, προσφέρει στοχευμένες επιβραβεύσεις, αυξάνοντας τη δέσμευση των πελατών. Με αυτή τη στρατηγική, τα Goody’s δημιουργούν ένα ενιαίο και αποδοτικό ψηφιακό οικοσύστημα.
Παπαστράτος OPEN: Καινοτόμες Επιβραβεύσεις που Μετατρέπουν τη Συμμετοχή σε Αξία
PAPASTRATOS S.A.
Το Παπαστράτος Open επαναπροσδιορίζει την έννοια της επιβράβευσης, συνδυάζοντας gamification και loyalty rewards για τους λιανοπωλητές. Μέσα από δοκιμασίες, παιχνίδια και αποστολές, οι συμμετέχοντες κερδίζουν πόντους, τους οποίους μπορούν να εξαργυρώσουν σε δωροεπιταγές (Edenred, Public, Cosmos Sport), προϊόντα ή πιστωτικό υπόλοιπο. Κάθε εβδομάδα, το 30% των 4.000 λιανοπωλητών συμμετέχει ενεργά, απολαμβάνοντας ανταμοιβές έως 5€. Η ευελιξία, η εξατομίκευση και η πραγματική αξία των επιβραβεύσεων καθιστούν το Παπαστράτος Open πρότυπο loyalty προγράμματος, ενισχύοντας τη δέσμευση και διαφοροποιώντας το brand στην αγορά.
3rd Party Benefits: ο νέος στρατηγικός πυλώνας του προγράμματος πιστότητας πελατών Lidl Plus
Lidl Ελλάς
Μέσω του προγράμματος πιστότητας Lidl Plus οι πελάτες μας εξοικονομούν χρήματα σε ένα βασικό αγαθό που είναι τα τρόφιμα που καταναλώνουν. Δεν επαναπαυόμαστε όμως και δεν εφησυχάζουμε! Με γνώμονα να καλύψουμε και άλλες ανάγκες των καταναλωτών, στραφήκαμε σε τρίτες εταιρίες ώστε να συνάψουμε εμπορικές συμφωνίες μαζί τους, έχοντας πάντα στο μυαλό μας το όφελος του πελάτη. Με αυτόν τον τρόπο καταφέραμε από τον Ιούνιο του 2024 να εμπλουτίσουμε το περιεχόμενο της εφαρμογής με την νέα λειτουργία “3rd Party Benefits”. Οι δύο πρώτες στρατηγικές συνεργασίες με τρίτους φορείς είναι γεγονός και μέχρι στιγμής έχουν αποδειχθεί ιδιαίτερα ελκυστικές στους πελάτες μας.