ΑΒ Βασιλόπουλος

Η ΑΒ Βασιλόπουλος έχοντας ως προτεραιότητα τη συνεχή βελτίωση της σχέσης με τον πελάτη, χρησιμοποιεί το Salesforce Marketing Cloud ως CRM και Digital Communication Marketing εργαλείο για τη δημιουργία πολυεπίπεδων customer journeys με στόχο τη βελτίωση της σχετικότητας του περιεχομένου και την αύξηση του engagement των πελατών. Στο πλαίσιο αυτό διαμορφώνονται απόλυτα προσωποποιημένες επικοινωνίες. Ο κάθε πελάτης λαμβάνει προσωποποιημένες προσφορές, ενεργοποιεί κουπόνια, παίζει παιχνίδια, δέχεται ειδικές προσφορές για το AB Eshop, καθώς και benefits για να αναβαθμίσει το loyalty προφίλ του και να εγκαταστήσει τo AB App, απολαμβάνοντας έτσι μία ολιστική εμπειρία απόλυτα ψηφιοποιημένη με πολλαπλά προνόμια και επιλογές.